Avec près de 900 Conseillers dans les 142 points de vente, 529.000 clients dont près de 8.500 clients patrimoniaux suivis par une équipe de 60 Conseillers dédiés, le Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est le leader de la banque des territoires (100 % humain et 100 % digital) et dispose d’une part de marché commerciale de 17% sur le marché patrimonial.

Au sein d’un Groupe bancaire comptant parmi les 10 premiers mondiaux, le Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l’un des tous premiers recruteurs de talents de l’Indre-et-Loire et de la Vienne.

Affectation :

Département Excellence Relationnelle et commerciale, une équipe de 17 personnes répartie sur les 2 départements 37 et 86, au plus proche des agences pour porter la transformation , accompagner les managers et leurs équipes, en lien avec les filières et les marchés, au service de l’excellence relationnelle.
 

Engagés dans l'amélioration continue de nos pratiques et la satisfaction de nos clients, nous recherchons un(e) stagiaire étudiant(e) motivé(e) et créatif pour rejoindre notre équipe dont les principales missions principales sont la distribution, la coordination commerciale et l’accompagnement.

Si vous êtes passionné(e) par les défis liés aux transformations digitales, aux enjeux de la communication et du  développement commercial, ce stage est fait pour vous !

Missions Principales :
 

En tant que stagiaire, vous serez une force de proposition active dans les domaines suivants :

•  Amélioration Continue : Participer activement à l'amélioration de nos outils de communication, tableaux de bord et outils de gestion, en vue d'optimiser notre plan de développement et l’ancrage du Modèle Relationnel

• Production de Ressources Pédagogiques : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe et d'autres services pour créer des supports pédagogiques innovants (Vidéos / Tutos / Postcast, etc ..)

• Coordination Commerciale : Contribuer à la coordination commerciale, en assurant la liaison avec toutes les parties prenantes et en facilitant la diffusion des informations clés aux utilisateurs finaux.

• Participation aux Projets : S'engager dans des projets transversaux, en veillant à la bonne communication et en partageant et structurant les informations nécessaires à leur succès.

• Veille et Analyse : Participer à la veille stratégique, en anticipant les attentes et enjeux liés à la culture client ainsi qu'à l'évolution des parcours et expériences clients.

Profil Recherché :
 

• Compétences en Communication : Excellentes aptitudes à communiquer et à travailler en équipe.

• Compétences Techniques : Aisance avec les outils de communication,  informatique et bureautique, et une forte appétence pour les outils digitaux.

• Proactivité : Capacité à coordonner plusieurs actions simultanément, à être réactif(ve) et à proposer des solutions.

• Analyse et Synthèse : Rigoureux(se), avec d'excellentes capacités d'analyse et de synthèse, et capable de s'adapter à des contextes variés.

• Qualités Personnelles : Curiosité pour les nouvelles technologies, capacité d'écoute, sens relationnel développé, et intérêt pour les problématiques de communication et d'animation.

• Connaissance du Secteur : Bonne connaissance du secteur du conseil et des thèmes liés à la culture client est un plus.

Pourquoi Nous Rejoindre ?
 

Ce stage offre l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant, au cœur des problématiques actuelles du secteur du conseil et de la culture client. Vous bénéficierez d'une expérience enrichissante, en contribuant à des projets orientés clients et en travaillant de façon autonome au sein d'une équipe dynamique et accueillante qui vous laissera exprimer vos talents.